图片来源：周大福官网截图

上述客服还表示，铂金，银饰，K金产品不按克重销售，以页面显示的价格为准(定制及预售/预订等特殊款式除外)。而足金是国家标准规定的首饰产品的最高纯度，是指其贵金属含量不低于990‰。最新国家标准已除去千足金，故已无千足金的，最高为足金。

电商被“薅羊毛”时有发生

事实上此类价格乌龙事件此前已有不少发生，例如苹果、京东等都因为系统标价bug而出现被薅羊毛的事件。

2020年12月23日，多位网友反馈，苹果中国官网商店现价格乌龙，千元商品被标价一两百元，引得很多人薅羊毛。在这些出现Bug价的商品，很多商品相比于之前售价来讲，足足降了一千元。比如Shure MOTIV MV88 Digital立体声电容式麦克风，正常售价应为1288元，而Bug价却是235元；UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 机器人套件，正常售价1499元，而Bug价却是149元。

也许是苹果线上线下采用同一套价格系统，多位网友反映在苹果实体店也同样成功薅了羊毛，以“Bug”价格买走了相关商品。有的人下单买了10套，有的人买了一两百套，还有的人疯狂买了999套。

电商标错商品价格是常有的事件，有些商店会将错就错给用户发单，成全用户薅羊毛行为。不过，也有电商会取消订单，这也在情理当中，苹果就在相关购买条款中明确：如果发现定价错误，将会通知用户取消订单并全额退款。

据悉，对于此次价格乌龙，苹果中国官网当时价格统计上有一些错误，不过很快就进行了修复，而一些涉及价格乌龙的产品也都已经被下架，进行保护处理。

2020年初，京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误，部分低价小家电也可以使用，导致大量200元左右的小家电被一扫而空。仅一款烤箱就被下单24万次，到手价仅6元。

随后，京东对中国之声回应称，由于相关优惠券设置出现短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，本不适用的商品也适用了优惠券，针对此情况，本着对消费者负责的态度，已发货的商品，目前暂未做相应处理，对未发货及配送的商品，将争取消费者理解，取消问题订单。

据中国之声此前报道，北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，在消费者下单之后，双方买卖合同成立，京东应当履行合同约定的义务。但如果合同存在重大误解，京东也可以申请撤销合同。

赵占领：“如果说京东它有证据能够证明价格或者优惠方案，标错了。因为技术的原因或者是内部员工操作的原因，导致标错了。这种情况下，它是可以以合同法所规定的重大误解为由来撤销合同。但是需要有证据来证明确实存在重大误解的情形，同时应当通过正当的、合法的途径来撤销合同。”