违约金赔偿不得滥用

不公平条款五：房屋租赁期满后，限制消费者与房屋所有人直接交易

例如：自租赁期满合同终止后三个月内，租客不得与该房屋的产权所有人自行成交，否则应向房屋中介机构交付月租金的200%作为赔偿。

中消协：房屋租赁到期后，消费者有权自行与房屋所有人直接协商再次订立租赁合同，不属于《民法典》第965条规定的利用中介机构提供的交易机会或媒介服务，绕开中介机构直接订立合同的情形，中介机构无权予以限制，更无权要求消费者支付报酬、违约金或赔偿损失。

不公平条款六：装修施工存在问题，将材料费转嫁给消费者

例如：装修施工期间，属于消费者购买材料由装修公司施工的项目，如有因装修公司施工造成质量问题，装修公司负责保修期间的人工费用，材料由消费者负责。

中消协：在装修过程中，因施工造成质量问题后，往往需要进行拆除部分或全部原装修材料进行重新施工。拆除过程中，原装修材料会遭到部分或者全部损坏。消费者自购材料属于其自身财产，因经营者施工质量不合格对消费者造成的损失应由经营者一并承担。该条款减轻了经营者应承担的责任，属于不公平格式条款。

不公平条款七：违约金的设定标准过低，经营者的违约成本较小

例如：施工方违反合同约定出现工程逾期的，按照20元每日向消费者支付违约金。

中消协：违约金的设定应以弥补实际损失为原则，此处约定的违约金金额较低，明显无法弥补因无法及时入住导致的实际损失(如延长租赁期限、增加租赁成本等)，涉嫌排除消费者主张违约责任的权利，减轻经营者赔偿责任。

不公平条款八：将预付款视为定金或违约金，解除合同时不退款，加重消费者责任

例如：消费者除因不可抗力外，单方解除合同的，已支付预付款，经营者不予退还；若由此对经营者造成损失的，消费者将承担所有损失。

又如，消费者如违约，消费者所交货款将作为违约金赔偿给经营者。

中消协：预付款不是法律概念上的定金，合同条款中关于若消费者解除合同，已支付预付款不退的规定并不能适用“定金罚则”。经营者单方规定消费者解除合同时，不退已支付预付款或将所交货款作为违约金赔偿给经营者，属于加重消费者责任的不公平格式条款。此外，解除合同承担违约责任时，违约金不应超过合理数额。

物业费收取范围有规范

不公平条款九：物业公司收取管理费却不承担未尽到管理义务的民事责任

例如：物业服务企业对本协议项下的车辆管理仅指对车辆行驶、停放秩序的管理，并不承担对车辆的保管义务，物业管理区域内发生的车辆毁损、灭失，财物被盗等财产损失，或人身伤亡事件的，由责任方承担刑事或民事责任，物业服务企业不承担责任。